АтаБанк постоянно старается улучшить качество обслуживания своих клиентов, поэтому мы в процессе нашей работы пытаемся выяснять потребности, желания и просьбы людей, чтобы максимально приблизиться к их достижению в банковском бизнесе. Наверняка какие-то вопросы, связанные с электронным бизнесом, есть и у Вас. Поэтому в данном разделе мы приводим часто задаваемые со стороны клиентов вопросы и соответствующие ответы к ним. Возможно Вы именно здесь найдете ответ на свой вопрос. Если нет, тогда Вы можете задать свой вопрос прямо здесь.
Чем отличается карта Visa Electron от других карт?
Visa Electron – самая популярная карта в мире. В рамках международной платежной системы она является только дебитовой картой, однако на нее могут открываться определенные овердрафты (кредитные линии). Данная карта работает только в режиме реального времени (он-лайн), т.е. проведение операций без авторизации в процессинговом центре невозможна. Это делает карту Electron более безопасной по-сравнению с остальными. Однако, надо заметить, что с помощью данной карты Вы не сможете покупать товары и услуги в Интернете (если только в Интернет-магазине не установлена система Verify by Visa), а также бронировать отели и брать в аренду автомобили. Тем не менее, карта Electron также является международной, с ее помощью можно проводить операции в банкоматах и ПОС-терминалах, установленных в магазинах по всему миру. Элементы карты (имя, фамилия, номер карты, срок действия) выбиваются печатанием, а не тиснением, как на картах Classic, Gold, Business и Platinum. Т.е. Вы не можете пальцами нащупать цифры на карте. Это делается для того, чтобы не проводить с помощью данной карты операции в режиме офф-лайн посредством импринтера (специальный аппарат для проведения операций без непосредственной связи с процессинговым центром).
Какая комиссия удерживается при проведении операций с картами АтаБанка в банкоматах и ПОС-терминалах АтаБанка?
При проведении операций с картами АтаБанка в банкоматах и ПОС-терминалах АтаБанка установлены следующие комиссии:
Для зарплатных и депозитных карт АтаБанка:
В банкоматах – 0%
При получении наличности в ПОС-терминалах: – 0%
При попкупке товаров и услуг в магазинах – 0%
Для остальных карт АтаБанка:
В банкоматах – 1% (минимум 1 доллар США или 80 копеек)
При получении наличности в ПОС-терминалах: – 1% (минимум 1 доллар США или 80 копеек)
При попкупке товаров и услуг в магазинах – 0%
Какая комиссия удерживается при проведении операций с картами АтаБанка в банкоматах и ПОС-терминалах других банков Азербайджана?
При проведении операций с картами АтаБанка в банкоматах и ПОС-терминалах других банков Азербайджана установлены следующие комиссии:
В банкоматах – 1,5% (минимум 2 доллара США или 1,60 маната)
При получении наличности в ПОС-терминалах: – 1,5% (минимум 2 доллара США или 1,60 маната)
При попкупке товаров и услуг в магазинах – 0%
Какая комиссия удерживается при проведении операций с картами АтаБанка за пределами Азербайджана?
При проведении операций с картами АтаБанка за пределами Азербайджана установлены следующие комиссии:
В банкоматах – 1,5% (минимум 3,5 доллара США или 2,80 маната)
При получении наличности в ПОС-терминалах: – 1,5% (минимум 6 долларов США или 4,80 маната)
При попкупке товаров и услуг в магазинах – 0%
Какая комиссия удерживается с иностранных карт при проведении операций в банкоматах и ПОС-терминалах АтаБанка?
АтаБанк не взимает дополнительных комиссий с держателей карт, выпущенных иностранными банками. Иностранные банки, выпустившие данные карты, сами устанавливают для своих клиентов тарифы за снятие наличности в банкоматах и ПОС-терминалах, а также за проведение операций в магазинах с помощью ПОС-терминалов, установленных АтаБанком. В этой связи АтаБанк не имеет информации относительно комиссий, установленных со стороны иностранных банков для своих картодержателей. За всей необходимой информацией необходимо обратиться в свой банк.
Какую карту посоветуете мне выбрать?
Для подбора необходимой для Вас карты мы советуем воспользоваться нашим
виртуальным помощником выбора пластиковой карты.
Устанавливает ли АтаБанк ПОС-терминалы в магазинах? Куда можно обратиться?
АтаБанк активно поддерживает государственную политику, направленную на увеличение объема электронных безналичных платежей и установку ПОС-терминалов в торговых и сервисных объектах. Ежедневно АтаБанк рассматривает заявки со стороны магазинов, супермаркетов, отелей, парфюмерных салонов, ресторанов, туристических агенств и объектов, предоставляющих различные виды услуг. Высококвалифицированный персонал Банка всегда поможет Вам разобраться с той или иной проблемной ситуацией. По всем вопросам Вы можете обратиться в любой филиал или отделение АтаБанка (
контакты),
задать свой вопрос здесь в режиме реального времени. Более подробную информацию Вы сможете найти на соответствущей ссылке:
Предложение по ПОС-терминалам для торговых точек.
В каких странах можно пользоваться картами АтаБанка?
Все карты АтаБанка являются международными и принимаются во всех странах мира, кроме стран, против которых существуют международные санкции, лимиты либо наложено эмбарго со стороны международных организаций (например, Афганистан, Ирак и т.д.).
Можно ли пользоваться функцией «Card to card», если у меня карта АтаБанка, а у другого человека карта другого банка? Какова комиссия при переводе денег?
Это зависит от того, карта какого банка находится у другого человека. Операции
«Card to card» в данное время могут проводиться как внутри АтаБанка, так и между АтаБанком и другими банками Азербайджана, подключенными к данной услуге. Более подробную информацию Вы можете найти на соответствующей страничке данного сайта.
